Allgemeinen Geschäfts- und Vertragsbedingungen
der Schmetterling Air Conso GmbH

Die Allgemeinen Geschäfts- und Vertragsbedingungen („AGB“) gelten zwischen der Schmetterling Air Conso GmbH („Schmetterling Air Conso“) und ihren Partnern. Sie gelten für jeden Fall in dem der Partner über Schmetterling Air Conso die Vermittlung einer Luftbeförderungsleistung beauftragt, unabhängig vom Buchungskanal (Buchungs- und Reservierungstool oder Eigen- oder Fremd-IBE), sowie in Ergänzung einer gegebenenfalls zwischen Schmetterling Air Conso und dem Partner geschlossener Rahmenvereinbarung. Eine Rahmenvereinbarung wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzt. Weichen einzelne Vereinbarungen in der Rahmenvereinbarung von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab, hat stets die vertragliche Rahmenvereinbarung Vorrang. Abweichende Bedingungen des Partners werden nicht anerkannt, es sei denn es, liegt eine ausdrückliche Zustimmung von Schmetterling Air Conso vor.

Schmetterling Air Conso wird ausschließlich in der Eigenschaft als Vermittler von Luftbeförderungsverträgen einschließlich Nebenleistungen und Flugscheinen („Beförderung“) im Rahmen eines Geschäftsbesorgungsvertrag für den Partner nach § 675 des Bürgerlichen Gesetzbuches („BGB“) tätig. Zwischen Schmetterling Air Conso und dem Endkunden des Partners („Endkunde“) kommt kein Vertragsverhältnis zustande, d.h. weder eine Luftbeförderungsvertrag noch ein sonstiger Vertrag (insbesondere kein Reisevertrag nach § 651a ff BGB). Schmetterling Air Conso ist weder ausführender noch vertraglicher Luftfrachtführer.

Die Vermittlung der Beförderung durch Schmetterling Air Conso erfolgt ausschließlich auf der Grundlage der Allgemeinen Beförderungsbedingungen der ausführenden Fluggesellschaft („ABB“) und der Resolutionen der International Air Transport Association („IATA“) in ihrer jeweils gültigen Fassung, soweit es sich um Beförderungen mit den der IATA angehörenden Fluggesellschaften handelt. Es gelten ferner die Regelungen des Billing und Settlement Plan der IATA („BSP“) die wegen ihres umfassenden und klärenden Inhalts zur Vereinfachung der Abwicklung auch für non-IATA Gesellschaften zugrunde gelegt werden. Die IATA Resolutionen und der BSP die ergänzend gelten, sind über unter www.iata.org abrufbar. Weiterhin erfolgt die Vermittlung in Übereinstimmung mit den Vorschriften des Montrealer und Warschauer Übereinkommens, den einschlägigen EU-Verordnungen zur Regelung des Luftverkehrs sowie sonstiger luftverkehrsrechtlicher Vorschriften. Die vorgenannten Bestimmungen hat der Partner zu beachten.

Der Partner ist verpflichtet, seine Endkunden selbständig und eigenverantwortlich auf die geltenden Rechtsverhältnisse hinzuweisen, insbesondere den Namen der ausführenden Fluggesellschaft zu nennen als auch auf die AGBs der jeweiligen Fluggesellschaft hinzuweisen.

Der Partner hat seine Endkunden selbstständig auf die Einreisebestimmungen des Ziel- und / oder Transitlands sowie die geltenden Visabestimmungen hinzuweisen, soweit er dies für erforderlich hält oder dies rechtlich geboten ist.

Der Partner erhält von Schmetterling Air Conso einen Zugang zu einem Buchungs- und Reservierungstool und kann hierüber die von der Schmetterling Air Conso vermittelten Beförderungen zur Buchung beauftragen. Reservierungen sind stets unter Eingabe der korrekten und vollständigen Endkundennamen laut der für den Flug zu verwendenden Ausweispapiere vorzunehmen, um eine Beförderungsverweigerung des Endkunden aus diesem Grund durch die Fluggesellschaft zu vermeiden. Der Partner ist verpflichtet, bei Buchung den korrekten und vollständigen Endkundennamen -bei Überlängen im OSI-Element- sowie die zu Angaben aus den zu verwendenden Ausweispapieren nach den Vorgaben der jeweiligen Fluggesellschaft vorzunehmen, um eine Beförderungsverweigerung des Endkunden aus diesem Grund durch die Fluggesellschaft zu vermeiden.

Allein der Agentur obliegt auch die Sorgfaltspflicht, auf die Einhaltung von Ticketausstellungsfristen, die Beachtung jeglicher Art von Cancel- oder sonstiger Warnungen seitens der Airlines, sowie auf die Einhaltung der dem jeweiligen Tarif zugrunde liegenden Konditionen zu achten. Die Agentur wird darauf hingewiesen, dass Reservierungen ersatzlos (und teilweise kostenpflichtig) durch die Fluggesellschaften ohne Vorankündigung storniert werden, falls die Sorgfaltspflichten durch die Agentur verletzt werden. Auf die jeweils gültigen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften wird verwiesen. Ein Rechtsanspruch der Agentur auf erneute Vornahme einer stornierten Buchung zu den bei ursprünglicher Reservierung gültigen Konditionen besteht nicht.

Der Partner ist verpflichtet, jeden Endkunden aktiv zu fragen, ob er seine Kontaktdaten (Mobilnummer und/oder Emailadresse) der jeweiligen Fluggesellschaft zum Zweck der Kontaktaufnahme im Fall von operativen Störungen des Flugbetriebs zur Verfügung stellen möchte. Der Partner muss sicherstellen, dass die Einwilligung des Endkunden in die Weitergabe seiner Daten entsprechend der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen erfolgt. Wenn der Endkunde der jeweiligen Fluggesellschaft seine Kontaktdaten zur Verfügung stellen möchte, ist der Partner verpflichtet dies im Passenger Name Record (PNR) einzugeben. Sollte der Endkunde seine Kontaktdaten nicht zur Verfügung stellen wollen, ist der Partner ebenfalls verpflichtet, dies im PNR einzutragen und den Endkunden aufzuklären, dass er möglicherweise keine Informationen von der Fluggesellschaft bezüglich Flugstornierungen oder Flugzeitenänderungen (inklusive Abflugverspätungen) erhält.

Vor dem Buchungsauftrag hat der Partner die Voraussetzungen zur Annahme des Auftrags, die vereinbarte Zahlungsabwicklung und die Sicherstellung der Zahlung zugunsten von Schmetterling Air Conso zur Kenntnis genommen und akzeptiert. Die besonderen Sorgfaltspflichten, die im sog. Mailorder-Verfahren bestehen, sind durch den Partner einzuhalten, insbesondere, wenn der Kunde nicht persönlich bekannt ist, sowie bei Zahlung über Kreditkarten. Vor dem Buchungsauftrag hat der Partner die Seriosität des Endkunden (ggfs. die Bonität) als auch dessen Geschäftsfähigkeit zu prüfen, insbesondere bei Zahlungen per Kreditkarte; bei Zweifeln muss der Partner den Auftrag ablehnen. Nimmt der Partner den Buchungsauftrag trotz Zweifeln an, hat der Partner Schmetterling Air Conso insoweit von jeglicher Haftung freizustellen. Der Zahlungsanspruch von Schmetterling Air Conso auf das vereinbarte Leistungsentgelt bleibt erhalten.

Bei Zahlungsabwicklungen per Kreditkarte hat der Partner zusätzlich die Bestimmungen des emittierenden Kartenausgabeinstituts sowie folgende Regelungen zu beachten:

• Es werden nur die Karten solcher Kartenausgabeinstitute angenommen, die von der jeweils gebuchten Fluggesellschaft akzeptiert werden.
• Prüfung der Kunden-Kreditkarte durch den Partner auf Auffälligkeiten bzw. Manipulation und eventuelle Meldung an Schmetterling Air Conso
• Der Partner hat die Unterschrift auf der Buchung (bzw. Unterschriftenprobe) mit der auf der Kunden Kreditkarte zu prüfen und zu vergleichen. Auffälligkeiten sind zu melden.
• Bei Betrugsverdacht, bspw. bei IATA: „Code 10“, holt Schmetterling Air Conso eine besondere Autorisation über die Kreditkartengesellschaft ein
• Prüfung der Kunden-Kreditkarte auf Gültigkeitsdauer.
• Der Partner hat einen Abdruck der Kunden-Kreditkarte zu erzeugen und fügt es unbedingt den Transaktionsunterlagen bei.

Mit Eingang des Buchungsauftrages bei Schmetterling Air Conso gilt der Auftrag zur Erststellung des Flugtickets als unwiderruflich erteilt. Schmetterling Air Conso reserviert die in Auftrag gegebene Beförderungsleistung und erstellt die beauftragten Flugdokumente in elektronischer Form und sendet dem Partner eine Buchungsbestätigung zu. Der Beförderungsvertrag wird mit dem Inhalt der Buchungsbestätigung, die mit der Rechnung verbunden werden kann, wirksam. Buchungsbestätigungen sind stets auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen.

Alle in den Angeboten und den Buchungsbestätigungen genannten Teilnahmebedingungen, insbesondere Einschränkungen im Teilnehmerkreis, länderspezifische Besonderheiten und Nachweise über einen bestimmten Endkundenstatus sind als verbindlich anzuerkennen und einzuhalten. Der Partner hat die Endkunden darauf zu verpflichten bzw. hinzuweisen. Dokumentierte Berechtigungsscheine, wie Flugtickets, Voucher etc. gelten für die Person, für die sie ausgestellt ist und sind nur im geregelten Umfang übertragbar.

Hat Schmetterling Air Conso den ihr vom Partner erteilten Auftrag erbracht, ist sie zur Rechnungsstellung berechtigt. Der Partner schuldet den Rechnungsbetrag.

Der Partner ist berechtigt, die von ihren Endkunden gebuchten Leistungen reservieren zu lassen („Option“). Mit der Anlage der Option entsteht auch der Zahlungsanspruch. Die Option ist verbindlich, wenn die Schmetterling Air Conso diese bestätigt hat („Reservierungsbestätigung“). Im Übrigen wird die Option verbindlich, wenn der Partner den erhaltenen Buchungsauftrag zur Abwicklung an Schmetterling Air Conso weiterleitet und Schmetterling Air Conso den Buchungsauftrag erfolgreich abgeschlossen hat. Die Leistung selbst kann aber erst nach Zahlung verlangt und zu den ausgewiesenen und vertraglich vereinbarten Zeiten in Anspruch genommen werden.

Sind in der Reservierungsbestätigung Preise angegeben, sind diese verbindlich für die endgültige Buchung. Die vom Partner im Buchungsauftrag eingesetzten Preise sind unverbindlich, es sei denn Schmetterling Air Conso hat sie bestätigt. Es ist Aufgabe und Pflicht des Partners die Option auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und die Optionsfrist zu beachten.

Eine Option ist immer nur bis zum in der Reservierungsbestätigung angegebenen Zeitpunkt möglich („Optionszeitraum“). Nur bis zum Ende des Optionszeitraums ist eine kostenfreie Stornierung möglich.

Wird die Leistung nicht abgenommen oder erst nach Ende des Optionszeitraums storniert, gelten für die dadurch ausgelösten Rechtsfolgen -insbesondere Kosten- die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften sowie zusätzlich eine Stornogebühr von EUR 5,00 pro Segment. Schmetterling Air Conso ist vom Partner etwaige Stornogebühren der Fluggesellschaft sowie zusätzlich der Betrag zu erstatten, den Schmetterling Air Conso im Vertrauen auf die Gültigkeit der Buchung an die Fluggesellschaft verauslagt hat.

Die Ticketbestellung durch den Partner hat aktiv innerhalb der jeweiligen von der Fluggesellschaft vorgegebenen Frist (Ticketingfrist) zu erfolgen. Verfügt der Partner über ein eigenes Reservierungssystem, erhält er in der Regel vor Ablauf der jeweiligen Ticketausstellungsfrist einen Warnhinweis der Fluggesellschaft hinsichtlich der notwendigen Ticketbestellung. Verfügt der Partner nicht über ein eigenes Reservierungssystem, erhält er vor Stornierung des Fluges durch die Fluggesellschaft eine Mitteilung per E-Mail mit dem Hinweis, die Ticketausstellung unverzüglich in Auftrag zu geben. Unabhängig hiervon hat der Partner Bestell- und Ticketfristen eigenständig und eigenverantwortlich zu überwachen und zu beachten.

Der Partner wird darauf hingewiesen, dass Schmetterling Air Conso einen Bearbeitungszeitraum von mindestens zwei Stunden innerhalb der auf www.my-air-conso.de angegebenen Öffnungszeiten für die Ticketausstellung benötigt und daher lediglich für die Buchungen die Ticketausstellung gewährleistet, die mindestens zwei Stunden vor dem Ende der Ticketausstellungsfrist überspielt wurden. Schmetterling Air Conso übernimmt keine Haftung dafür, wenn die Buchung innerhalb von zwei Stunden vor Ablauf der Ticketausstellungsfrist von der Fluggesellschaft storniert wurde.

Mit Überspielung der Buchung an Schmetterling Air Conso ordert der Partner die Ticket-ausstellung durch Schmetterling Air Conso. Eine Ablehnung des Ticketausstellungsauftrags durch Schmetterling Air Conso zeigt Schmetterling Air Conso der Partner unverzüglich an. Sollte der Partner nach Überspielung der Buchung zur Ticketausstellung an den Schmetterling Air Conso Änderungen an der Buchung vorgenommen haben, übernimmt der Schmetterling Air Conso keine Haftung für daraus resultierende Folgen.

Die Ticketausstellung durch Schmetterling Air Conso erfolgt unverzüglich nach Eingang der Ticketorder unter Beachtung der hierfür geltenden Öffnungszeiten von Schmetterling Air Conso Die aktuellen Öffnungszeiten können jederzeit auf www.my-air-conso.de eingesehen werden.

Ticketbestellungen, die außerhalb der Öffnungszeiten eingehen, gelten zu Beginn der Öffnungszeit am folgenden Werktag als zugegangen. Ticketbestellungen, die Rücksprache mit der Airline erfordern, sind nur von Montag bis Freitag in der Zeit von 09.00 bis 16.00 Uhr, samstags nur auf Anfrage möglich.

Sollten nach der erfolgten Ticketausstellung Änderungen wie z.B. Flugzeitenänderungen oder Änderungen des Flugroutings etc., eintreten, die eine neue Ticketausstellung, Revalidierung oder Ticketumschreibung erforderlich machen, wird diese auf entsprechende Order durch der Partner gegen ein Bearbeitungsentgelt gemäß Punkt 6. von Schmetterling Air Conso vorgenommen. Die darüber hinaus notwendige Verarbeitung der nach dem Zeitpunkt der Ticketausstellung eintretenden Änderungen obliegt allein der Partner.

Buchungen können vor Inanspruchnahme der Leistung nach Maßgabe der dafür geltenden Bestimmungen der Fluggesellschaften storniert werden. Hierbei fallen Stornogebühren an, die je nach Fluggesellschaft und Leistungsart und Zeitpunkt unterschiedlich hoch sind und von demjenigen zu tragen ist, der die Stornierung veranlasst hat.

Leistungsentgelte der Fluggesellschaften wird Schmetterling Air Conso dem Partner berechnen. Hat die Fluggesellschaft Entgelte bereits belastet und der Partner diese noch nicht bezahlt, ist Schmetterling Air Conso zur Aufrechnung berechtigt. Schmetterling Air Conso steht bis zur endgültigen Abwicklung und Zahlung der Vorgänge ein Zurückbehaltungsrecht zu.

Es ist untersagt, Buchungen nur zu dem Zweck zu stornieren, um die Buchungen auf eigenen Systemen neu einzubuchen.

Die jeweils durch den Partner an Schmetterling Air Conso für die Ticketerstellung sowie weitere nachgelagerte Leistungen zu zahlenden Auftragsentgelte (Ticket und Service-Entgelte), kann der Partner auf der Webseite www.my-air-conso.de einsehen. Die Entgeltliste ist als streng vertraulich einzustufen und darf nicht an Dritte weitergeben werden.

Der Partner wird darauf hingewiesen, dass Schmetterling Air Conso das Flugentgelt nach dem Billing- und Settlement Plan („BSP“), dem sich die IATA zur Abrechnung und Einzug / Abbuchung im Interesse der jeweils gebuchten Fluggesellschaft bedient, stets zu zahlen hat und zwar unabhängig davon, ob der Partner seinerseits eine Zahlung vom Endkunden erhält.

Das Erfüllungsrisiko für die ordnungsgemäße, rechtzeitige und vollständige Zahlung des Endkunden liegt immer beim Partner, welcher für die Bezahlung der angeforderten Tickets haftet. Dies beinhaltet alle Zahlungswege, d.h. Kreditkarte oder weitere angebotene Zahlungsmittel, auch wenn der Inkassoauftrag an Schmetterling Air Conso oder die Fluggesellschaft erteilt wurde. Diese Verpflichtung bezieht sich auch auf Buchungen von Beförderungsleistungen solcher Fluggesellschaften, die nicht Mitglied der IATA („Non-IATA“) sind und damit nicht am BSP-Verfahren teilnehmen.

Der Rechnungsversand durch Schmetterling Air Conso erfolgt ausschließlich per E-Mail.

Die Rechnung ist sofort fällig, sofern nicht explizit etwas anderes vereinbart ist. Soweit der Partner den Rechnungsbetrag seinen Endkunden weiterbelastet, trifft den Partner die Rechnungslegungspflicht gegenüber dem Endkunden. Schmetterling Air Conso darf auf der Rechnung an den Endkunden nicht genannt werden.

Als Basiszahlart hat der Partner die Möglichkeit per SEPA-Firmenlastschrift zu zahlen („Reisebüroinkasso“). Zahlung mit Reisebüroinkasso wird der Flugpreis der Beförderungsleistung sowie das Ticketentgelt gegenüber dem Partners abgerechnet. SEPA-Lastschriften von Endkunden des Partners akzeptiert Schmetterling Air Conso nicht. Bei Im Übrigen gelten für Zahlungen per SEPA-Firmenlastschrift die Regelungen der Punkte 5. und 6.

Soweit der Endkunde direkt zahlt („Kundendirektinkasso“), hat dieser die Möglichkeit der Zahlung per Kreditkarte, sofern die Fluggesellschaft die jeweilige Endkundenkreditkarte des Endkunden akzeptiert und die jeweiligen Tarife eine Zahlung mit Kreditkarte zulassen. Welche Zahlungsmöglichkeiten gegeben sind, kann der Partner dem Buchungssystem entnehmen. Als Zahlungsmittel für IATA-Tarife akzeptieren die Fluggesellschaften in der Regel die Kreditkarten American Express, Mastercard und Visa. Der Partner ist verpflichtet, die Akzeptanz der einzusetzenden Kreditkarte des Endkunden bei der gebuchten Fluggesellschaft zu überprüfen. Bei fehlender Akzeptanz der Kreditkarte des Endkunden hat der Partner für die Zahlung der Flugtickets einzustehen. Die Entscheidung, welche Zahlungsmöglichkeiten dem Partner bei Buchung zur Verfügung gestellt wird, obliegt Schmetterling Air Conso bzw. der gebuchten Fluggesellschaft.

Geht eine Zahlung tatsächlich nicht ein (z.B. weil die Kreditkarte des Endkunden nicht gedeckt ist oder falsche Daten angegeben wurden) oder erfolgt eine Rückbelastung durch das Kreditkartenunternehmen, stellt Schmetterling Air Conso dem Partner das Entgelt, für das Schmetterling Air Conso dem Partner gegenüber in Vorleistung getreten ist, zusammen mit einem hierfür für Schmetterling Air Conso anfallenden Bearbeitungsentgelt in Höhe von EUR 25,00 in Rechnung. Im Falle der Rückbelastung durch das Kreditkartenunternehmen übernimmt der Partner außerdem das hierfür vom Kreditkartenunternehmen in Rechnung gestellte Bearbeitungsentgelt.

Der Partner haftet auch im Falle der Zahlung des Endkunden per Kreditkarte weiterhin für die ordnungsgemäße, rechtzeitige und vollständige Bezahlung des Ticketpreises. Nimmt das Kreditkartenunternehmen die Zahlung nicht vor oder erfolgt eine Rückbelastung, so belastet Schmetterling Air Conso dem Partner den Ticketpreis unverzüglich nach entsprechender Benachrichtigung weiter. Ein vom Kreditkartenunternehmen in Rechnung gestelltes Bearbeitungsentgelt belastet Schmetterling Air Conso an den Partner weiter.

Bei der Zahlungsart Kreditkarte gibt es drei verschiedene Arten der Zahlungsabwicklung

BSP Kreditkarte

Bei Zahlung mit Kreditkarte im BSP Verfahren wird der Flugpreis der Beförderungsleistung durch die jeweilige Fluggesellschaft gegenüber dem Endkunden des Partners abgerechnet. Eine Abrechnung eines etwaigen Vermittlungsentgelts findet nicht statt. Soweit der Partner seinem Endkunden ein eigenes Entgelt (z.B. für die Ticketausstellung) berechnet, muss er die Zahlungsabwicklung selbst übernehmen. Auf die gegebenenfalls erfolgende Weitergabe der Kreditkartendaten an die Fluggesellschaft bzw. an Schmetterling Air Conso zum Zwecke der Abbuchung der einzelnen Transaktionsrechnungsbeträge hat der Partner den Endkunden hinzuweisen und seine Zustimmung zu dieser Verwendung einzuholen.

Getrenntes Kreditkartenverfahren:

Bei dem getrennten Kreditkartenverfahren wird der Flugpreis der Beförderungsleistung ebenfalls durch die jeweilige Fluggesellschaft gegenüber dem Endkunden des Partners abgerechnet (siehe BSP-Kreditkarte). Soweit der Partner seinem Endkunden ein eigenes Entgelt (z.B. für die Flugvermittlung) berechnet, wird das Entgelt des Partners getrennt vom Ticketpreis durch Schmetterling Air Conso eingezogen und dem Endkunden gegenüber durch den Partner separat ausgewiesen.

Der Partner tritt hierzu seine Forderungen gegen den Endkunden auf Zahlung des eigenen Entgelts inklusive des Auftragsentgelts an Schmetterling Air Conso ab, die diese Abtretung mit Bestellung der Tickets annimmt.

Schmetterling Air Conso schreibt dem Partner das Entgelt abzüglich des vom Partner gemäß Ziffer 5 für die Auftragserstellung an Schmetterling Air Conso zu zahlenden Bearbeitungsentgelts bei Rechnungsstellung gut.

Der Partner verpflichtet sich, den Endkunden darauf hinzuweisen, dass zwei Abbuchungen beim Endkunden getätigt werden sowie den Endkunden auf den jeweiligen Zahlungsempfänger hinzuweisen.

Gesamteinzug

Entgegen den beiden vorherigen Verfahren wird beim Gesamteinzug Schmetterling Air Conso das Entgelt des Partners inklusive des Entgelts nach Ziffer 5. dem Endkunden im eigenen Namen und auf eigene Rechnung belasten.

Der Partner tritt hierzu seine Forderungen gegen den Endkunden auf Zahlung des eigenen Entgelts inklusive des Entgelts nach Ziffer 5 ebenfalls an Schmetterling Air Conso ab, die diese Abtretung mit Bestellung der Tickets annimmt.

Schmetterling Air Conso schreibt dem Partner das Entgelt abzüglich des vom Partner gemäß Ziffer 5 für die Ticketausstellung an Schmetterling Air Conso zu zahlenden Bearbeitungsentgelts bei Rechnungsstellung gut.

Der Partner weist den Endkunden darauf hin, dass Schmetterling Air Conso im Auftrag des Reisebüros und im Auftrag der Airline beim Endkunden den Einzug tätigt. Der Partner weist den Endkunden weiter auf den Zahlungsempfänger (Schmetterling Air Conso) hin.

Alle in der Buchungsmaske aufgeführten Tarife sind Endpreise der Fluggesellschaft (inklusive Steuern, Gebühren und Entgelte). Die von Schmetterling Air Conso vom Partner erhobenen Entgelte gemäß Entgeltliste werden gesondert ausgewiesen (siehe Punkt 6). Die im Buchungssystem aufgeführten Preise der Fluggesellschaften sind unverbindlich und vorbehaltlich der Änderungen seitens der Fluggesellschaften. Sie bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.

Bei den nachfolgenden und gesondert im gekennzeichneten Tarifen wie:

• Tour Operator-Tarife („TOP-Tarife“);
• Kreuzfahrer-Tarife („Cruise -Tarife“);
• Ethnische-Tarife („VFR-Tarife“ oder „Ethic-Tarife“);
• Sonstige Sondertarife für bestimmte Flugreisende

hat der Partner die besonderen Anforderungen der Fluggesellschafen hinsichtlich der Vermittlung dieser Flugtarife zu beachten. Bei Verstoß gegen die Anforderungen können Strafzahlungen der Fluggesellschaft (in einigen Fällen bis zu einer Höhe von EUR 10.000,00) entstehen. Die Strafzahlungen werden von Schmetterling Air Conso an den Partner weitergereicht und Schmetterling Air Conso behält sich bei Missbrauch vor, dem Partner diese Raten zu entziehen. Schmetterling Air Conso haftet nicht für den Verstoß des Partners gegen die vorgenannten Anforderungen. Auf die Vertragsstrafe nach Ziffer 14 wird ausdrücklich hingewiesen.

Schmetterling Air Conso behält sich insbesondere vor, die ausgeschriebenen und bestätigten Preise im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Flughafengebühren (Sicherheitszuschläge/örtliche Steuern) und/oder Treibstoffzuschläge und/oder eine Änderung der für die Flugbeförderung geltenden Wechselkurse, an den Partner weiterzugeben.

Preisänderungen der Fluggesellschaften unterliegen nicht dem Einfluss von Schmetterling Air Conso und bleiben ausdrücklich vorbehalten. Schmetterling Air Conso ist berechtigt, eingetretene Flugtarifänderungen oder berechtigte Tarifnachforderungen seitens der Fluggesellschaften, sofern diese ausdrücklich vorbehalten bleiben, auch nach Vertragsschluss an den Partner weiterzugeben. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass Schmetterling Air Conso von den Fluggesellschaften mit entsprechenden Auf- oder Zuschlägen belastet wurde. Die Zulässigkeit und Höhe etwaiger Preis- oder Tarifänderungen ergeben sich aus den jeweiligen Beförderungs- und Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften, die vom Partner anerkannt werden und deren Anerkennung er auch durch seine Endkunden herbeiführen sollte. Nachbelastungen sind bis zu einem Zeitraum von einem Jahr nach Abschluss des Beförderungsvertrages möglich.

Die von den Fluggesellschaften veranlassten oder aufgrund betriebsnotwendiger anderweitiger Umstände notwendig werdenden Änderungen der Streckenführung von Flügen, deren Flugzeiten, Abflugs und Ankunftsflughäfen, einschließlich des Einsatzes anderer Fluggeräte und Fluggesellschaften, bleiben den Fluggesellschaften vorbehalten. Hierfür übernimmt Schmetterling Air Conso keinerlei Haftung.

Der Partner und sein Endkunde sind verpflichtet, die Flugzeiten regelmäßig - mindestens aber 1 Tag vor Abflug - auf mögliche Flugzeitenänderungen hin zu überprüfen.

Endkunden-Beschwerden oder -Reklamationen sind grundsätzlich direkt gegenüber der Fluggesellschaft geltend zu machen, sofern das zwischen dem Endkunden und der Fluggesellschaft bestehende Vertragsverhältnis (Beförderungsvertrag) betroffen ist. Schmetterling Air Conso erklärt sich bereit, ihr zugegangene Reklamationen und Regressforderungen an die zuständige Stelle weiterzuleiten, ohne dass daraus eine Verpflichtung abgeleitet werden kann.

Pauschalentschädigungen nach der EU-Verordnung Nr. 261/2004 sowie Entschädigungen für Gepäckverlust und / oder -schäden nach dem Montrealer Übereinkommen hat der Endkunde direkt an die jeweilige Fluggesellschaft zu richten.

Soweit der Partner eine fremde Internet Booking Engine („IBE“) einsetzt, kann Schmetterling Air Conso die Tarifdaten dem Betreiber der IBE zur Verfügung stellen. In der Regel schließt der Partner dazu einen direkten Vertrag mit dem IBE Betreiber ab. Schmetterling Air Conso haftet in diesem Fall nicht für die Darstellung und Umsetzung der Tarife in der IBE des jeweiligen Betreibers. Schmetterling Air Conso haftet ferner nicht für Fehler, die im Bereich der IBE angesiedelt sind, insbesondere auch nicht für fehlerhafte Einstellungen in der IBE.

Es ist untersagt, eine IBE als Tarifdatenbank zu nutzen. Weiter ist es untersagt, getätigte Buchungen an Mitbewerber von der Schmetterling Air Conso weiterzuleiten.

Durch Schmetterling Air Conso dem Partner zur Verfügung gestellte Informationen, Preislisten, Daten und Unternehmens- und Vertragsinterna, die nicht öffentlich zugänglich sind, sind vertrauliche Informationen. Eine Weitergabe an Dritte ist ausdrücklich nicht gestattet.

Der Partner haftet für die der Schmetterling Air Conso entstehenden Nachteile aus der Verletzung der dem Partner obliegenden Haupt- und Nebenpflichten und hat für die Verletzungen durch ihre Erfüllungsgehilfen einzustehen.

Der Partner haftet für die ordnungsgemäße Abwicklung der ihr im Buchungsablauf und Zahlungsverkehr obliegenden Aufgaben, Aufklärungs- und Sorgfaltspflichten.

Der Partner ist verpflichtet, sich regelmäßig über die geltenden Resolutionen der IATA zu informieren, die Bestimmungen des BSP, und die Vorgaben bei Zahlung über Kreditkarte insbesondere im Mail-Order-Verfahren einzuhalten, den Endkunden auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften hinzuweisen und auf deren Veröffentlichung dem Endkunden vor Abflug die von den Fluggesellschaft herausgegebenen Hinweise und Empfehlungen auch länderspezifische Besonderheiten und Formalitäten weiterzugeben und diese im Interesse des Endkunden vor dem Abflugtermin über die Fluggesellschaft veröffentlicht in den täglich aktualisierten Airline-Neuigkeiten und Airline Specials, abzufragen.

Im Falle eines Verstoßes gegen wesentliche Bestimmungen dieser AGB, insbesondere Verstöße gegen nachfolgende Nutzungsbedingungen, hat der Partner an Schmetterling Air Conso für jeden Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung eine Vertragsstrafe in Höhe von EUR 5.000,00 zu leisten. Bei geringfügigen Verstößen ist die Vertragsstrafe entsprechend herabzusetzen.

Relevante Verstöße:

• Verkauf von Tarifen entgegen den Bestimmungen der Ziffern 8.2
• Zurverfügungstellung der IBE von Schmetterling Air Conso an unberechtigte Dritte oder Weitergabe der Tarife an Dritte zur Unterbuchung (Ziffer 12).
• Weitergabe unserer IATA-ID an Dritte oder Nutzung unserer IATA-ID zur direkten Buchung bei Fluggesellschaften.

Weitergehende gesetzliche oder vertragliche Ansprüche nach Ziffer 13, die Schmetterling Air Conso aufgrund der Verletzungshandlung entstehen - insbesondere Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche - bleiben hiervon unberührt, wobei eine bereits geleistete Vertragsstrafe auf sonstige Zahlungsansprüche angerechnet wird.

Schmetterling Air Conso verpflichtet sich, die einschlägigen Bestimmungen des anwendbaren Datenschutzrechts einzuhalten.

Schmetterling Air Conso verpflichtet sich, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu treffen, um die Integrität und Verfügbarkeit und Vertraulichkeit der Daten sicher zu stellen und den Zugriff durch unberechtigte Dritte zu verhindern.

Der Partner erkennt an und stimmt zu, dass alle Daten, darin eingeschlossen auch personenbezogene Daten, die Partner an Schmetterling Air Conso oder deren System übermittelt wurden, nicht ausschließlich von Schmetterling Air Conso verwaltet, verarbeitet und gespeichert werden, sondern es können auch anderer Unternehmen der Schmetterling Gruppe oder Dritte von Schmetterling Air Conso bevollmächtigt und beauftragt werden, Datenverarbeitungsaufgaben zu übernehmen. Dazugehörige Datenverarbeitungsverträge schließt Schmetterling Air Conso ab.

Schmetterling Air Conso nutzt und verarbeitet die Daten wie in 15.5.-15.6. beschrieben:

Schmetterling Air Conso verarbeitet die übermittelten Daten zur Durchführung des Vertrages sowie im Rahmen der nach Art. 6 DSGVO gesetzlichen bestimmten Erlaubnistatbestände. Der Partner stimmt zu, das Schmetterling Air Conso und andere Unternehmen der Schmetterling Gruppe befugt sind, die Daten zu verwenden und Dritten gegenüber offen zu legen, wenn dies für die Vertragsabwicklung notwendig und erforderlich ist.

Schmetterling Air Conso speichert und nutzt die Kontaktdaten des Partners zur Abwicklung des geschlossenen Vertragsverhältnisses und weiteren Pflege der Endkundenbeziehung. Der Partner ist damit einverstanden, dass auch andere Firmen der Schmetterling Gruppe diese Kontaktdaten verwenden, um dem Partner Angebote zukommen zu lassen. Die Einwilligung ist jederzeit widerruflich.

Im Übrigen gelten die gesonderten Bestimmungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Anlage 1 und Anlage 2 zu diesen AGB.

Schmetterling Air Conso ist berechtigt, im Rahmen der Bonitätsprüfung bei Wirtschaftsauskunfteien Auskünfte einzuholen. Schmetterling Air Conso ist ferner berechtigt, den Wirtschaftsauskunfteien die für das Inkasso erforderlichen Daten des Partners aufgrund nicht vertragsgemäßer Abwicklung zu übermitteln. Soweit während des Vertragsverhältnisses solche Daten aus anderen Vertragsverhältnissen bei einer Auskunftei anfallen, kann Schmetterling Air Conso hierüber ebenfalls Auskunft erhalten.

Die SCHUFA/CREFO/BÜRGEL stellt personenbezogene Daten nur zur Verfügung, wenn ein berechtigtes Interesse hieran im Einzelfall glaubhaft dargelegt wurde. Zur Schuldnerermittlung gibt die SCHUFA/CREFO/BÜRGEL Adressdaten bekannt. Bei der Erteilung von Auskünften kann die SCHUFA/CREFO/BÜRGEL ihren Partnern ergänzend einen aus ihrem Datenbestand errechneten Wahrscheinlichkeitswert zur Beurteilung des Kreditrisikos mitteilen („Score-Verfahren“).

Im Falle der Unwirksamkeit einer Bestimmung der Allgemeinen Geschäfts- und Vertragsbedingungen, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in ihrer jeweils geltenden Fassung für den Partner wirksam. Über das Buchungssystem wird die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Angabe des Zeitpunkts ihrer Geltung bereitgehalten. Es gelten die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Stand des Buchungsauftrags.